In House Training Komunikasi Efektif secara Sasaran Keselamatan Pasien dan Sosialisasi Ulang Sasaran Keselamatan Pasien

Kegiatan Komunikasi pada Prinsipnya adalah aktivitas pertukaran ide atau gagasan. Komunikasi dapat efektif apabila pesan diterima dan dimengerti sebagaimana dimaksud oleh pengirim pesan, pesan ditindaklanjuti dengan sebuah perbuatan oleh penerima pesan dan tidak ada hambatan untuk hal tersebut.

Pelayanan berfokus kepada pasien di rumah sakit selalu berhubungan dengan berbagai karakter dan perilaku pasien yang berkepentingan dengan jasa asuhannya, sehingga petugas, perawat dan dokter harus memahami dan mengerti bagaimana cara berkomunikasi yang bisa diterapkan di segala situasi.

Untuk memenuhi tenaga yang dimaksud maka Diklat bekerja sama dengan pokja SKP tim Akreditasi RSU Budi Rahayu untuk mengadakan in house training “Komunikasi Efektif” dengan mengacu pada Sasaran Keselamatan Pasien di RSU Budi Rahayu Pekalongan.

Kegiatan ini dilaksanakan dalam 4 gelombang dimulai dari tanggal 20 Juni sampai dengan 11 Juli 2020 dengan diikuti 180 perawat dan bidan. Sebelum in house training dimulai, peserta mengerjakan pre test tentang komunikasi efektif secara SKP dan post test setelah kegiatan berakhir.

Narasumber dari kegiatan ini yaitu ketua Pokja SKP dr. Monika Irma Santi.

Harapan setelah mengikuti kegiatan ini yaitu meningkatnya kemampuan petugas untuk berkomunikasi dengan pasien maupun tim kesehatan lainnya dalam tugas pelayanan di RSU Budi Rahayu Pekalongan. *Staf Diklat (Vero)